Y.T.P. s.r.o.
IČO: 29964229 · DIČ: CZ29964229
Sídlo: Handkeho 755/1b, Nové Sady, 779 00 Olomouc
Spisová značka: C 105077 vedená u Krajského soudu v Ostravě
E-mail: info@ytp.cz · Podpora licence: tomas.vlcek@ytp.cz · Web: www.ytp.cz

1. Dodání služby

All Ride Service je online aplikace dostupná přes internetový prohlížeč — nic se fyzicky nedoručuje.

Po dokončení registrace na adrese https://app.allrideservice.online/account/register vám zašleme potvrzovací e-mail. Účet aktivujete kliknutím na odkaz v tomto e-mailu. U tarifu Free získáte trvalý bezplatný přístup v rozsahu limitů tarifu; u placených tarifů Start, Pro a Business získáte zkušební přístup na jeden měsíc bez povinnosti platby.

Placený tarif (měsíční nebo roční licence) se aktivuje po připsání platby. U platby kartou nebo bankovním tlačítkem přes Comgate zpravidla do několika minut. U bankovního převodu podle faktury až po zaevidování úhrady; vystavení faktury samo o sobě licenci neaktivuje.

2. Ceny

Ceny tarifů jsou uvedeny v ceníku na webu služby. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Licence se hradí předem na zvolené období (měsíční nebo roční). Roční licence odpovídá deseti měsíčním platbám (2 měsíce zdarma oproti měsíční platbě).

Ke každé úhradě vystavíme daňový doklad (fakturu) a zpřístupníme jej ke stažení v aplikaci v sekci Nastavení → Licence.

3. Způsoby platby

Platba kartou online — v rozhraní platební brány Comgate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód. Platba je zabezpečena standardem 3-D Secure; budete nejspíš požádáni o potvrzení ve své bankovní aplikaci. Přijímáme platební karty Visa a Mastercard; zaplatit lze i přes Google Pay a Apple Pay, pokud je vaše banka podporuje.

Platba bankovním tlačítkem (online převod) — okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Na platební bráně Comgate zvolíte svou banku a brána vás přesměruje do internetového bankovnictví na předvyplněný platební příkaz. Po potvrzení platby je licence aktivována neprodleně.

Platební brána Comgate může nabídnout i další způsoby platby dle aktuálního nastavení; kompletní nabídka metod se zobrazí v rozhraní brány v okamžiku platby.

Údaje o platební kartě zadáváte výhradně v zabezpečeném rozhraní platební brány. Poskytovatel služby All Ride Service k těmto údajům nemá přístup.

Bankovní převod podle faktury — licenci hradíte podle faktury vystavené v aplikaci. Faktura obsahuje číslo účtu, variabilní symbol, částku k úhradě, datum splatnosti 14 dní a QR kód pro zadání platby v bankovní aplikaci.

4. Průběh platby a aktivace licence

1. V aplikaci All Ride Service otevřete Nastavení → Licence, zvolte tarif a období (měsíc / rok) a potvrďte objednávku licence.

2. Platbu dokončíte přes platební bránu Comgate, nebo bankovním převodem podle faktury. U převodu aplikace fakturu otevře ke stažení; stejnou fakturu najdete kdykoli v Nastavení → Licence.

3. Po úspěšné platbě přes Comgate systém nastaví platnost licence na uhrazené období a vystaví fakturu ke stažení. U bankovního převodu se platnost nastaví po zaevidování připsané platby.

4. Při neúspěšné platbě přes Comgate nebo do zaevidování převodu licence zůstává beze změny. Platbu přes bránu můžete zopakovat a fakturu k převodu znovu otevřít v Nastavení → Licence.

5. Bez automatického obnovení

Služba All Ride Service nevyužívá automatické strhávání z platební karty ani automatické obnovení licence. Každé prodloužení vyžaduje novou úhradu zákazníkem v aplikaci, přes platební bránu Comgate nebo bankovním převodem.

Po uplynutí uhrazeného období licence služba přejde do režimu jen pro čtení — data zůstávají dostupná, ale nelze vytvářet ani upravovat záznamy, dokud zákazník znovu nezaplatí licenci. Podrobnosti jsou uvedeny v obchodních podmínkách.

6. Poskytovatel platební brány

Online platby kartou a bankovním tlačítkem pro All Ride Service zajišťuje platební brána Comgate provozovaná společností Comgate, a.s., licencovanou platební institucí pod dohledem České národní banky. Informace o zabezpečení a průběhu plateb najdete na www.comgate.cz.

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 288 288 700

Bankovní převod probíhá na účet uvedený na faktuře. Poskytovatel po připsání platby úhradu zaeviduje a aktivuje licenci na zvolené období.

Případné reklamace nebo dotazy k samotné platbě kartou můžete řešit přímo s poskytovatelem platební brány na výše uvedených kontaktech, nebo s poskytovatelem služby na tomas.vlcek@ytp.cz (reklamace licence a fakturace).

Související dokumenty: Obchodní podmínky · Ochrana osobních údajů